Juridisch
Algemene voorwaarden
1. Wie we zijn
LeadMe is een dienst van Atelier Strngr, ondernemingsnummer 0729.911.637, btw-nummer BE0729.911.637 (hierna "wij"). Je bereikt ons via [email protected] of +32 496 29 43 21.
2. Alleen voor ondernemingen
LeadMe is uitsluitend bedoeld voor ondernemingen, zelfstandigen en organisaties die handelen in het kader van hun beroepsactiviteit (hierna "klant"). Door een account aan te vragen of credits te kopen, bevestig je dat je niet als consument handelt. De regels van het consumentenrecht, waaronder het herroepingsrecht van 14 dagen, zijn daarom niet van toepassing.
3. De dienst
LeadMe zoekt op basis van jouw zoekopdracht bedrijven via openbare bronnen zoals Google Maps en hun website, beoordeelt hoe goed ze bij je aanbod passen en schrijft met behulp van artificiële intelligentie een voorstel van e-mail per bedrijf. Jij leest elke mail na, past hem aan waar nodig en beslist zelf of hij verstuurd wordt. Mails worden verstuurd vanuit jouw eigen mailbox.
We doen ons best om relevante bedrijven en correcte gegevens te vinden, maar we garanderen niet dat elk gevonden e-mailadres juist is, dat een bedrijf interesse heeft, of dat een mail tot een opdracht leidt.
4. Account
Accounts worden door ons aangemaakt na een aanvraag. Je bent verantwoordelijk voor alles wat via je account gebeurt. Houd je wachtwoord geheim en laat het ons meteen weten als je vermoedt dat iemand anders toegang heeft.
5. Credits en prijzen
- Je betaalt met credits die je vooraf koopt. Eén credit staat voor één nieuwe lead met een e-mailadres en een geschreven mail.
- Bedrijven zonder e-mailadres en bedrijven die al in je account staan, kosten geen credit.
- Elke mail kun je een beperkt aantal keer gratis opnieuw laten schrijven; het actuele aantal staat in de app. Daarna kost opnieuw schrijven één credit. Zelf aanpassen en versturen is gratis.
- Alle prijzen zijn in euro en exclusief btw. De geldende prijzen staan op de website en in de app op het moment van aankoop.
- Credits verlopen niet zolang je account bestaat. Ze zijn niet overdraagbaar en worden niet terugbetaald, behalve als de wet dat oplegt of als we de dienst stopzetten (zie artikel 11).
6. Betaling
Betalingen verlopen via onze betaalpartner Stripe. Credits worden toegevoegd zodra de betaling bevestigd is. Wordt een betaling teruggedraaid of terugbetaald, dan kunnen we de credits van die aankoop die nog niet gebruikt zijn, terug intrekken.
7. Jouw verantwoordelijkheid voor de mails
Jij bent de afzender van de mails die je via LeadMe verstuurt, en jij bent verantwoordelijk voor de inhoud en voor het naleven van de regels die daarop van toepassing zijn, zoals de regels over ongevraagde elektronische reclame (het Wetboek van economisch recht) en de privacywetgeving (AVG/GDPR). In het bijzonder:
- Je mailt alleen bedrijven voor wie je aanbod relevant is, met een duidelijke vermelding van wie je bent.
- Elke mail bevat een eenvoudige manier om je af te melden. LeadMe voegt die automatisch toe; je verwijdert ze niet.
- Wie zich afmeldt, mail je niet meer. LeadMe houdt dat automatisch bij.
- Je leest elke door AI geschreven mail na voor je hem goedkeurt. Je keurt geen mails goed die misleidend, beledigend of onwettig zijn.
Je gebruikt LeadMe niet om massaal ongevraagde berichten te versturen, niet voor oplichting, phishing of andere onwettige doeleinden, en niet om de dienst te overbelasten of te misbruiken. Bij misbruik mogen we je account opschorten of afsluiten.
8. Persoonsgegevens
Voor de gegevens van de bedrijven en contactpersonen die je via LeadMe vindt en mailt, ben jij de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij de verwerker. De afspraken daarover staan in onze verwerkersovereenkomst, die deel uitmaakt van deze voorwaarden. Hoe wij met jouw eigen gegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring.
9. Beschikbaarheid
We doen ons best om LeadMe altijd beschikbaar te houden, maar onderhoud, storingen of problemen bij partners (zoals Google Maps, onze AI-partner of je eigen mailprovider) kunnen de dienst tijdelijk onderbreken. We kunnen de dienst verbeteren en aanpassen.
10. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat je ons in de twaalf maanden voor het schadegeval betaald hebt. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste opdrachten, winstderving of reputatieschade, en niet voor de inhoud van mails die jij hebt goedgekeurd en verstuurd. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove fout.
11. Einde
Je kunt je account op elk moment laten afsluiten via [email protected]. Ongebruikte credits worden dan niet terugbetaald. Stoppen wij met de dienst, dan laten we dat minstens 30 dagen vooraf weten en betalen we ongebruikte, betaalde credits terug. Na het afsluiten van een account verwijderen we je gegevens zoals beschreven in de privacyverklaring.
12. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Belangrijke wijzigingen laten we minstens 14 dagen vooraf weten. Blijf je LeadMe daarna gebruiken, dan gelden de nieuwe voorwaarden.
13. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen die we niet in onderling overleg oplossen, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van onze zetel.