Juridisch
Privacyverklaring
In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens LeadMe verwerkt, waarom, en welke rechten je hebt. LeadMe is een dienst van Atelier Strngr, ondernemingsnummer 0729.911.637, btw-nummer BE0729.911.637. Vragen over privacy stel je aan [email protected].
1. Twee soorten gegevens
LeadMe verwerkt persoonsgegevens in twee rollen:
- Van onze klanten en wie een account aanvraagt. Hiervoor zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke. Deze verklaring gaat vooral daarover.
- Van de bedrijven die onze klanten via LeadMe zoeken en mailen (de "leads"). Daarvoor is onze klant de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker. Meer daarover in artikel 6.
2. Welke gegevens van klanten en aanvragers
- Accountaanvraag: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres en eventueel telefoonnummer, website en je bericht.
- Account: naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld opgeslagen, wij kunnen het niet lezen) en het tijdstip waarop je inlogt.
- Instellingen: je bedrijfsprofiel, schrijfstijl, handtekening en de gegevens van je mailserver. Het wachtwoord van je mailserver bewaren we versleuteld.
- Gebruik en betalingen: je aanvragen, leads, mails, creditsaldo en aankopen. Je betaalgegevens zelf (zoals kaartnummers) komen niet bij ons terecht; die verwerkt Stripe.
3. Waarom en op welke grond
- Om de dienst te leveren en je account te beheren: noodzakelijk voor de uitvoering van onze overeenkomst.
- Om een accountaanvraag te beantwoorden: op jouw verzoek, voorafgaand aan een overeenkomst.
- Voor facturatie en boekhouding: wettelijke verplichting.
- Om de dienst te beveiligen en misbruik te voorkomen (bijvoorbeeld het beperken van inlogpogingen): ons gerechtvaardigd belang.
4. Met wie we gegevens delen
We verkopen geen gegevens. We werken met deze partners, die gegevens alleen in onze opdracht verwerken:
- Supabase: database en inloggen. Opslag in de EU (Frankfurt).
- Anthropic: de AI die leads beoordeelt en mails schrijft. Verwerking in de Verenigde Staten, met de waarborgen die de AVG vraagt (zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie).
- Apify: het zoeken van bedrijven op Google Maps.
- Stripe: betalingen.
- Onze hostingpartner: het draaien van de website en de app.
- Jouw eigen mailprovider: mails worden verstuurd via de mailserver die jij instelt.
5. Hoe lang we gegevens bewaren
- Accountaanvragen die niet tot een account leiden: maximaal 12 maanden.
- Accountgegevens, instellingen, leads en mails: zolang je account bestaat. Na het afsluiten verwijderen we ze binnen 30 dagen.
- Facturen en betalingsgegevens: 7 jaar, zoals de boekhoudwetgeving vraagt.
- Inloggegevens van sessies: maximaal 12 uur na je laatste activiteit.
6. Gegevens van leads
LeadMe zoekt bedrijven via openbare bronnen: Google Maps en de eigen website van het bedrijf. Daarbij gaat het om bedrijfsgegevens zoals de naam, het adres, het telefoonnummer, de website, een algemeen e-mailadres en wat het bedrijf op zijn website over zichzelf vertelt. Als daar ook een persoonsnaam of een persoonlijk zakelijk e-mailadres bij hoort, is dat een persoonsgegeven.
Onze klant beslist welke bedrijven gezocht en gemaild worden en is daarvoor de verwerkingsverantwoordelijke. Wij verwerken die gegevens alleen in opdracht van de klant, volgens onze verwerkersovereenkomst.
Ontving je een mail via LeadMe en wil je geen mails meer? Gebruik dan de afmeldlink onderaan die mail. Je wordt dan meteen afgemeld bij die afzender en LeadMe stuurt je namens hem niets meer. Voor andere vragen over je gegevens kun je terecht bij de afzender van de mail, of bij ons via [email protected]; dan sturen we je vraag door.
7. Beveiliging
We beveiligen gegevens onder meer met versleutelde verbindingen (https), versleutelde opslag van wachtwoorden, strikte toegangsregels per klant in de database, een limiet op inlogpogingen en beveiligingsheaders op de website.
8. Cookies
LeadMe gebruikt alleen één cookie dat strikt noodzakelijk is: het houdt je ingelogd. Er zijn geen cookies voor statistieken, advertenties of tracking, en daarom ook geen cookiemelding.
9. Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te kijken, te laten verbeteren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken en je gegevens mee te nemen. Stuur je vraag naar [email protected]; we antwoorden binnen een maand.
Ben je niet tevreden met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
10. Wijzigingen
We kunnen deze verklaring aanpassen. De datum bovenaan toont wanneer dat voor het laatst gebeurde. Belangrijke wijzigingen laten we onze klanten weten.